服务说明疑问
对服务目录、服务规范或公开说明中的表述有不清楚的地方，需要进一步解释。这类反馈通常不涉及具体合作，重点是确认理解是否准确。
描述时请指出具体是哪一项说明、哪一句话让你产生疑问，以及你希望得到怎样的澄清。
意见反馈与沟通准备
反馈类型分类
不同性质的反馈，适合用不同的方式描述。先判断你属于哪一类，再按对应要点组织内容。
服务建议
如果你在使用公开信息整理与研判过程中，发现我们的服务项目、交付物或流程有可以改进的地方，欢迎提出建议。建议最好附带具体场景，说明在什么情况下产生了这个想法。
描述时请区分「当前做法的问题」和「你期望的做法」，这样便于判断建议的可行性。
合作需求描述
如果你已经有明确的信息整理需求，希望了解我们能否承接，请按合作准备清单逐项描述。描述越具体，初步沟通的效率越高。
这类反馈会进入合作方式页的流程，从初步沟通开始推进。
合作准备清单
联系之前，建议先按下面四项整理你的需求。每一项都会直接影响初步沟通时能否快速判断方向。
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需求目标
你想通过这次信息整理解决什么问题？例如：了解某个话题在公开网络上的讨论脉络、核对某条信息的来源、持续跟进某个企业议题的变化。
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公开信息样例
提供你目前关注的公开信息类型或具体链接，例如某篇新闻页面、某个社交平台公开帖子的截图。样例能帮助我们判断信息是否属于可公开访问的范围。
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期望交付格式
你希望最终拿到什么形式的成果？是信息摘要文档、来源清单表格，还是带有时间线的说明文件。提前说明格式偏好，可以避免交付时的调整。
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时间预期
你希望什么时候拿到初步结果？是否有固定的时间节点。公开信息的整理需要人工逐条核对，时间预期影响我们评估是否能在期限内完成。
沟通前建议
在提交反馈之前，建议先浏览常见问题页面，查看你的疑问是否已有解答。常见问题覆盖了服务范围、数据边界、交付物与合作流程等高频事项，很多问题不需要额外沟通就能找到答案。
如果常见问题没有覆盖你的情况，再按合作方式页的流程推进。合作方式页说明了从初步沟通到复盘调整的五个阶段，你可以先了解每个阶段双方需要做什么，再决定从哪个环节开始。
另外，反馈内容请尽量使用书面语言，避免口语化的碎片描述。书面化的需求描述容易留存，也便于后续对照检查。
